A.P. Moller-Maersk y Fabric, un proveedor de soluciones de cumplimiento automatizado, se han unido para lanzar un nuevo centro de cumplimiento automatizado en Dallas. Esta instalación está equipada con la tecnología robótica y de software de Fabric y cuenta con una solución de cumplimiento de comercio electrónico impulsada por inteligencia artificial (IA). Esta tecnología permite la entrega de artículos seleccionados individualmente en el mismo día o al día siguiente, lo que la hace ideal para áreas urbanas con redes de almacenes distribuidos. El centro está optimizado para el comercio electrónico de alto volumen de negocio a consumidor (B2C) y puede manejar hasta 25,000 unidades de almacenamiento SKU. Se espera que esté completamente operativo en otoño y brindará soporte a un minorista B2C en línea sin nombre, llegando a millones de consumidores a través de la entrega el mismo día y al día siguiente.

En otro destacado del sector, Oracle y Uber han colaborado para lanzar Collect and Receive, una nueva oferta en la plataforma Oracle Retail que conecta a minoristas y consumidores para mejorar la entrega en el último tramo. La solución permite a los minoristas vincularse a Uber Direct, el servicio de entrega de marca blanca de Uber, y ofrecer a los clientes más opciones de entrega, como entrega el mismo día y programada, recogida de pedidos y devoluciones. Esta colaboración se basa en la asociación estratégica en la nube entre Uber y Oracle y está diseñada para satisfacer la creciente demanda de opciones de entrega express. Con Collect and Receive, los minoristas pueden optimizar los costos de entrega y crear una cadena de suministro más ágil. Esta asociación proporciona a los minoristas un proceso de cadena de suministro de punta a punta que mejora la eficiencia y la satisfacción del consumidor.

En el sector del comercio minorista, Salesforce ha lanzado Einstein, la próxima generación de tecnología de inteligencia artificial (IA) diseñada para impulsar la productividad de los usuarios. La versión específica para el comercio minorista, Einstein Copilot for Merchants, ayuda a los comerciantes a configurar tiendas totalmente equipadas, generar nuevas páginas web, automatizar la gestión de datos del catálogo y crear promociones personalizadas y descripciones de productos. La plataforma permite a los usuarios generar promociones personalizadas basadas en datos de los clientes para optimizar las conversiones. También incluye descripciones de productos impulsadas por IA que se pueden personalizar para diferentes grupos de clientes. Einstein Copilot for Merchants tiene como objetivo agilizar el proceso de personalización de sitios web y brindar orientación paso a paso para ayudar a los comerciantes a alcanzar sus objetivos comerciales.

Por último, Athletic Propulsion Labs (APL), una marca de calzado atlético de alto rendimiento de lujo, se asoció con True Fit, una plataforma de tecnología de ajuste impulsada por IA, para reducir las devoluciones relacionadas con el ajuste. Al ofrecer orientación de ajuste impulsada por IA y basada en los comportamientos de compra de los compradores globales, APL logró aumentar sus ingresos en un 2% y reducir las devoluciones relacionadas con el ajuste en un 15%. APL aprovecha el Fashion Genome de True Fit para proporcionar recomendaciones de ajuste personalizadas a sus clientes. Esta tecnología mejora la experiencia de compra y genera confianza en las compras realizadas por los consumidores. La colaboración de APL con True Fit ha permitido a la marca mejorar la fidelidad del cliente y las tasas de conversión a través de una mejor experiencia de ajuste.

Fuentes:
– Sourcing Journal (sin URL)
– Oracle (sin URL)
– Salesforce (sin URL)
– True Fit (sin URL)