A A.P. Moller-Maersk e a Fabric, fornecedor de soluções de cumprimento automatizado, uniram-se para lançar um novo centro de cumprimento automatizado em Dallas. Essa instalação é equipada com tecnologia robótica e de software da Fabric e possui uma solução de cumprimento de comércio eletrônico impulsionada por inteligência artificial (IA). Essa tecnologia permite a entrega de itens individualmente selecionados no mesmo dia ou no dia seguinte, tornando-a ideal para áreas urbanas com redes de armazéns distribuídos. O centro é otimizado para comércio eletrônico de alto volume business-to-consumer (B2C) e pode lidar com até 25.000 unidades de armazenamento SKU. Espera-se que esteja totalmente operacional no outono e fornecerá suporte a um varejista B2C online sem nome, alcançando milhões de consumidores por meio de entrega no mesmo dia e no dia seguinte.

Em outro destaque do setor, a Oracle e a Uber colaboraram para lançar Collect and Receive, uma nova oferta na plataforma Oracle Retail que conecta varejistas e consumidores para melhorar a entrega na última etapa. A solução permite que varejistas se conectem ao Uber Direct, o serviço de entrega white label da Uber, e ofereçam aos clientes mais opções de entrega, como entrega no mesmo dia e agendada, retirada de pedidos e devoluções. Essa parceria se baseia na associação estratégica em nuvem entre a Uber e a Oracle e é projetada para atender à crescente demanda por opções de entrega expressa. Com o Collect and Receive, os varejistas podem otimizar os custos de entrega e criar uma cadeia de suprimentos mais ágil. Essa parceria fornece aos varejistas um processo de cadeia de suprimentos ponta a ponta que melhora a eficiência e a satisfação do consumidor.

No setor de varejo, a Salesforce lançou o Einstein, a próxima geração de tecnologia de inteligência artificial (IA) projetada para impulsionar a produtividade dos usuários. A versão específica para varejo, o Einstein Copilot for Merchants, ajuda os comerciantes a configurar lojas totalmente equipadas, criar novas páginas da web, automatizar a gestão de dados do catálogo e criar promoções e descrições de produtos personalizadas. A plataforma permite que os usuários gerem promoções personalizadas com base em dados de clientes para otimizar conversões. Ele também inclui descrições de produtos impulsionadas por IA que podem ser personalizadas para diferentes grupos de clientes. O Einstein Copilot for Merchants tem como objetivo agilizar o processo de personalização de sites e fornecer orientações passo a passo para ajudar os comerciantes a alcançar seus objetivos comerciais.

Por último, a Athletic Propulsion Labs (APL), uma marca de calçados atléticos de alto desempenho de luxo, se associou à True Fit, uma plataforma de tecnologia de ajuste impulsionada por IA, para reduzir devoluções relacionadas ao ajuste. Ao oferecer orientação de ajuste impulsionada por IA e baseada nos comportamentos de compra dos compradores globais, a APL conseguiu aumentar suas receitas em 2% e reduzir as devoluções relacionadas ao ajuste em 15%. A APL utiliza o Fashion Genome da True Fit para fornecer recomendações de ajuste personalizadas aos seus clientes. Essa tecnologia melhora a experiência de compra e gera confiança nas compras realizadas pelos consumidores. A colaboração da APL com a True Fit permitiu à marca melhorar a fidelidade do cliente e as taxas de conversão por meio de uma melhor experiência de ajuste.

Fontes:
– Sourcing Journal (sem URL)
– Oracle (sem URL)
– Salesforce (sem URL)
– True Fit (sem URL)