Diseñada para que los viajeros puedan informar sobre fallos y suciedad, ha sido muy valorada durante el periodo experimental “Reparación y Limpieza” es la aplicación para móvil que los Ferrocarriles Suizos han lanzado para que los usuarios puedan informar sobre fallos y suciedad en estaciones y trenes. colaborando a detectarlos y eliminarlos rápidamente.

La aplicación, que ha pasado por un periodo experimental desde el pasado mes de junio con una alta valoración por los usuarios, ya está a disposición de cualquier viajero que quiera descargársela. Con ella es posible comunicar en unos pocos clics los principales problemas de funcionamiento y limpieza detectados en las estaciones y los trenes.

Según fuentes de SBB, el diálogo con el cliente es fluido y el operador comprueba de forma inmediata la información y la envía al departamento correspondiente. Los clientes reciben automáticamente una confirmación de su aviso por correo electrónico y la resolución del problema detectado se inicia de inmediato.

https://www.youtube.com/watch?v=312OSi2IWC4

Fuente: Vía Libre